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【ご注文＆お問合せ】
◆ご注文は、24時間365日いつでもお受け致します。
※24時間365日ご注文は承りますが、 ご注文後のご対応・お問い合わせへのご返答などは翌営業日以降に順次お返事させて頂きます。

【営業時間】　◆月〜金曜日：午前10時から午後4時まで
【定休日】　◆土曜・日曜・祝日
※ご注文・問い合わせメールへのお返事に時間のかかる場合がございます。
※生産ラインの関係により、ご注文時に在庫がある状態になっていても商品がご用意できない場合がございますので予めご了承下さい。 
万が一、商品がご用意できな場合は、当店よりメールにてご案内致します。

 

【決済方法】
◆ご注文確認メールの中の当店銀行口座へご入金をお願い致します。
※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。

 

【配送料】
７５６円（一部地域を除く）

※北海道・沖縄 1,296円

※北海道・沖縄への配送の場合は、ご注文確認メールにて正確な配送料金をご案内致します。

 

【配送方法について】
◆クロネコヤマト(ヤマト運輸)にて発送致します。

 

【お届け予定日数について】
◆既製品(フィジオ・ケアシリーズ、TANDEN BELT 90の既製サイズ)
　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送致します。
◆TANDEN BELT 90の特注サイズ
　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送致します。
◆NASYUインソール
　⇒お客様よりご返送いただいた足型が弊社到着後、7営業日以内に発送致します。
※上記日数と異なる場合は予めメールにてご連絡します。
※北海道、沖縄・離島への配送の場合は、通常より１～３日到着が遅れる場合がございます。ご了承下さい。

◆配送指定日は、ご入金確認後より2週間までとさせて頂きます。2週間を超える指定に関しましては、当店にご相談ください。

 

【領収証について】
◆正式な領収書が必要な場合は、お申し付けください。

 

【納品明細書】
◆当店からお送り致します「注文確認メール」が納品明細書を兼ねさせて頂きますので、必ず当店からのメールを受信頂き、メール上にて内容をご確認ください。
※メールが届かない場合は、お手数ですが必ず当店までご連絡をお願い致します。 

 

【返品について】
◆商品に不良がある場合は、お手数ですが電話・ホームページのお問合せフォームより当店までご連絡ください。商品到着後14日以内であれば返品・交換を承ります。在庫を確認後、早急に良品をお送りさせて頂きます。
※商品によっては、商品の性質上・工程上にできるやむを得ない傷・汚れ・匂い等がある場合がございます。品質上の問題ではなく、材質・またメーカーでの製造過程での傷、汚れとなります。予めご理解、 御了承の上ご購入頂きますようお願い致します。
◆お客様都合による返品につきましては未開封・未使用の商品のみお受け致します。 商品到着後14日間以内に電話またはメールにてご連絡ください。

 

【返品時の送料・手数料について】
◆初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にて返送料をご負担頂きます。 
※パッケージや箱の 汚れ・傷・へこみ等による返品・交換は承っておりません。

 

【個人情報の保護】
◆当店ではお客様からお預かりした個人情報(住所・氏名・年齢・電話番号・メールアドレス等)は、法的機関（裁判所・警察等）より提出要請を受けた場合を除き、第三者に譲渡または利用する事は一切ございませんので安心してご利用くださいませ。 

 

【店舗情報】　◆NASYU(ネイシュー)株式会社
【店舗運営責任者】　◆那須友和